Datenschutzrichtlinie

Einführung

Caliston AG ("wir", "uns", "unser") ist verpflichtet, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir persönliche Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen.

Wir erfüllen die Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Welche Daten sammeln wir?

Wir sammeln folgende persönliche Daten:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmensname
• Informationen aus Projektgesprächen und Workshops (mit Ihrem Einverständnis)
• Website-Nutzungsdaten: IP-Adressen, Browser-Typ, besuchte Seiten (via Cookies)
• Kommunikationsinformationen: E-Mails, Nachrichteninhalte
• Transaktionsdaten: Rechnungs- und Zahlungsinformationen

2. Wie verwenden wir Ihre Daten?

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung unserer Dienstleistungen und Projekte
• Kommunikation mit Ihnen über Anfragen und Projekte
• Versand von Rechnungen und Zahlungsabwicklung
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Sicherheit und Betrugsprävention

3. Rechtliche Grundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

• Vertrag: Daten notwendig für die Erbringung unserer Dienstleistungen
• Ihre Zustimmung: Für Marketing-Mitteilungen und optionale Datenerfassung
• Legitimes Interesse: Zur Sicherheit, Betrugsbekämpfung und Geschäftsbetrieb
• Rechtliche Verpflichtung: Für Steuern, Buchhaltung und Compliance

4. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Online-Übertragungen
• Sichere Speicherung in Datenzentren mit Sicherheitszertifikaten
• Zugriffskontroller und Authentifizierung
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Überprüfungen
• Mitarbeiter-Schulung zu Datenschutz und Sicherheit

5. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre Daten für den notwendigen Zeitraum auf:

• Projektdaten: Während und bis 7 Jahre nach Projektabschluss
• Buchhaltungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Anforderung)
• Kontakt-E-Mails: Bis zur Abmeldung oder nach 5 Jahren Inaktivität
• Website-Analytik: Maximal 12 Monate

6. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben das Recht auf:

• Zugriff: Einsicht in Ihre gespeicherten Daten
• Berichtigung: Korrektur ungenauer Daten
• Löschung: Entfernung Ihrer Daten (unter bestimmten Bedingungen)
• Datenportabilität: Erhalt Ihrer Daten in strukturiertem Format
• Widerspruch: Ablehnung bestimmter Datenverarbeitungen
• Widerruf der Zustimmung: Abmeldung von optionalen Diensten

7. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies für:

• Notwendige Cookies: Website-Funktionalität, Sicherheit
• Analytics-Cookies: Verständnis von Besucherverhalten (Google Analytics)
• Marketing-Cookies: Verbesserung von Werbung und Zielgruppenerkennung

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern oder besuchen Sie unsere Cookie-Richtlinie.

8. Drittanbieter und Dateiübermittlungen

Wir können Ihre Daten mit folgenden Diensten teilen:

• Cloud-Speicher-Anbieter (für sichere Datenspeicherung)
• Email-Service-Anbieter (für Kommunikation)
• Zahlungsverarbeiter (für sichere Transaktionen)
• Analytik-Tools (zur Verbesserung der Website)

Alle Drittanbieter unterliegen strengen Datenschutzverträgen.

9. Kontakt und Datenschutz-Anfragen

Für Fragen zu Ihren Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns:

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt.